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衣服沒發貨退款了,一個月后商家說我收了衣服沒退回去還威脅要起訴我,我該怎么辦?

我在淘寶買了一件五百的衣服過了七天沒有發貨,然后和商家溝通同意退款了。過了一個月商家電話聯系我說收到了他們的衣服沒有發回給他們。現在商家開始短信威脅我說有我的錄音要報警起訴我,打打了淘寶消費者熱線,客服和我說這個訂單確實沒有發貨如果還要威脅我就繼續聯系他們。現在我該怎么辦呢?

消費權益 2020-11-18 09:24:06 湖南 株洲
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2 位律師解答
  • 崔常山

    專職律師

    一是找淘寶平臺投訴舉報反映訴求,二是對方如果仍然沒有退費可以起訴對方追償。

    2020-11-18 09:24:06 贊同 該內容非常好,贊一個
  • 尉忠

    專職律師

    你好。如果不聽你的解釋,那就向淘寶客服投訴。同時給他差評。這樣對他們的影響比較大。

    2020-11-18 09:24:06 贊同 該內容非常好,贊一個
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