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我在淘寶店鋪名叫雨維網絡的淘寶店代練我的游戲任務,他們承諾不會使用任何外掛工具幫我完成!結果他們開掛導致我的游戲賬號被封禁。損失超過萬元,我找他們理賠我三個月的充值金額5200元并退款我的淘寶訂單!他們卻一直推脫不肯跟我解決問題,他們說最多只能賠償1700元,我認為不合理!我的游戲充值記錄他們的承諾記錄包括游戲內的截圖全都有!我找過淘寶維權,他們處理很慢。不知道這種情況能不能起訴他們賠償!

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消費維權 06-03 湖北 孝感
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  • 崔兵

    崔兵

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  • 丁輝

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    代農村

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  • 林燁

    林燁

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    這種情況可以去法院起訴,起訴需要起訴狀、身份證、證據材料,必要時可以在起訴時申請財產保全以保證勝訴后有財產可以執行,把材料交給法院后法院一般當場受理,之后法院會發開庭傳票給你,你準時去開庭即可,開完庭等法院判決書。勝訴后如果對方不履行判決書,那你可以申請強制執行,給對方上強制執行手段逼他主動還錢。本人處理過類似案件,具體情況可以私聊,以便保護您的個人隱私。

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