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你好 我在天貓購買的收銀軟件永久版 今天突然登陸不了了 聯系他們技術和客服 都沒有回應 也不接電話 里面還存了幾千個會員信息 好和幾萬塊卡金 現在來店消費的顧客已經無法消費 也不知到卡里還剩余多少錢 也聯系不上這個軟件的老板這種情況我該怎么辦

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消費維權 06-20 江蘇 徐州
2 位律師解答
  • 林燁

    林燁

    專職律師

    幫助人數:13342

    這種情況只能去法院起訴,起訴需要起訴狀、身份證、證據材料,必要時可以在起訴時申請財產保全以保證勝訴后有財產可以執行,把起訴材料交給法院立案窗口后你的案子一般當場受理,之后法院會發開庭傳票給你,你準時去開庭即可,開完庭等法院判決書。勝訴后如果對方不履行判決書,那你可以申請強制執行,給對方上強制執行手段逼對方主動退錢。本人處理過類似案件,具體情況可以私聊,以便保護您的個人隱私。

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  • 丁輝

    丁輝

    專職律師

    幫助人數:20144

    律師為用戶提供了 1對1詳細咨詢1對1詳細咨詢

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