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在大奧萊商場購買了一件鬼洗品牌的短袖,拿回家后按照說明進行洗滌,衣服縮水,結果,拿到品牌售賣處,不予退換,找來商場樓層經理,說無法解決,讓打12315,品牌商說拿到上海總部檢驗后才出結果,麻煩問一下律師,這種情況應該怎么辦,能獲得什么賠償,謝謝您

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消費維權 08-03 遼寧 沈陽
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    丁輝

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