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網(wǎng)購糾紛,在淘寶買了一臺六千元的相機,上午到貨晚上下班回去才打開包裝使用,不到一小時相機屏幕就出現(xiàn)白色小光點,屏幕露光非人為破壞, 我覺得我買貴重的物品的質(zhì)量不應(yīng)該是這樣,想通過協(xié)商退貨,第二天一早就發(fā)回發(fā)貨地,卻以外觀有劃痕推卸,我使用之后有輕微劃痕是正常的,而且給我發(fā)來的屏幕劃痕圖片在我發(fā)貨之前拍下的照片中沒看到,問什么問題一直是半遮半掩,我想知道怎樣商家才會同意退款 。

網(wǎng)購糾紛,在淘寶買了一臺六千元的相機,上午到貨晚上下班回去才打開包裝使用,不到一小時相機屏幕就出現(xiàn)白色小光點,屏幕露光非人為破壞, 我覺得我買貴重的物品的質(zhì)量不應(yīng)該是這樣,想通過協(xié)商退貨,第二天一早就發(fā)回發(fā)貨地,卻以外觀有劃痕推卸,我使用之后有輕微劃痕是正常的,而且給我發(fā)來的屏幕劃痕圖片在我發(fā)貨之前拍下的照片中沒看到,問什么問題一直是半遮半掩,我想知道怎樣商家才會同意退款 。

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  • 程志君

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  • 張國貴

    張國貴

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    商家本來就不愿意給你退款,所以說這種情況只能是到法院起訴解決了。

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