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消費者反映衣服扣子掉了,申請退貨。我收到貨發(fā)現(xiàn)消費者將整件衣服都弄臟了,無法返廠。所以請求平臺讓消費者承擔(dān)一部分責(zé)任,但是平臺還是給消費者全額退款。

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消費維權(quán) 11-21 福建 泉州
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  • 謝福金

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