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我在京東上購買了一款耳機,用了大概一個月,因耳機質(zhì)量問題,同商家協(xié)商進行更換,商家以超過時間為由拒絕更換,繼續(xù)協(xié)商,和商家達成一致更換“七天無理由的同款”,再次收貨后發(fā)現(xiàn)外包裝已發(fā)黃,內(nèi)包裝已破損,聯(lián)系商家,商家解釋稱“七天無理由的同款就是別人使用過后退回來的”,我申請退貨,商家以我同意為由拒絕退貨,但商家在這之前并沒向我解釋七天無理由的同款是別人使用過后退回來的,且就包裝來看,至少也有兩月以上

我在京東上購買了一款耳機,用了大概一個月,因耳機質(zhì)量問題,同商家協(xié)商進行更換,商家以超過時間為由拒絕更換,繼續(xù)協(xié)商,和商家達成一致更換“七天無理由的同款”,再次收貨后發(fā)現(xiàn)外包裝已發(fā)黃,內(nèi)包裝已破損,聯(lián)系商家,商家解釋稱“七天無理由的同款就是別人使用過后退回來的”,我申請退貨,商家以我同意為由拒絕退貨,但商家在這之前并沒向我解釋七天無理由的同款是別人使用過后退回來的,且就包裝來看,至少也有兩月以上

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  • 李新宇

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