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寧波
案例 旅游安全事故應明確旅行社責任險理賠范圍
2008年5月20日，新疆**旅行社組織四名游客前往吐魯番旅游。在312國道葡萄溝收費站東500米處，旅游車發(fā)生交通事故，導致兩名游客死亡、兩名游客受重傷。事故發(fā)生后，新疆維吾爾自治區(qū)旅游局要求**旅行社積極救治受傷游客，先行墊付醫(yī)療費用，做好死亡游客的善后工作，安排好家屬的食宿，并迅速對**旅行社作出"停業(yè)整頓"的處罰決定。
此次交通事故，吐魯番市交警隊在《交通事故責任認定書》中，作出了駕駛員朱某負完全責任的認定。**旅行社所投保的保險公司認為不屬于旅行社責任事故，拒絕進行賠償。駕駛員朱某所駕駛車輛為私人小型越野車，不具備營運資格，故車輛投保的保險公司也拒絕賠償。四名游客均沒有購買旅游意外險。因此，本案所產(chǎn)生的各種費用，全部由**旅行社及朱某承擔。
新疆旅游局就有關賠償金問題同**旅行社、朱某與死者家屬進行多次協(xié)調，終于達成賠償協(xié)議。兩名死亡游客家屬共得到33.1萬元賠償，其中已賠償28.6萬元，剩余4.5萬元2009年3月25日前付清。兩位受傷游客已于2008年8月返回家鄉(xiāng)治療，最終的賠償費用要等當?shù)蒯t(yī)院出具出院證明及傷殘鑒定證明后，方可確定。**旅行社與朱某為此次交通事故給死者家屬支付以及給傷者醫(yī)療費墊付共計47.2萬元。
鑒于**旅行社在此次事故中態(tài)度積極，新疆旅游局于2008年6月18日下發(fā)《關于恢復新疆**旅行社業(yè)務經(jīng)營的通知》，希望其通過經(jīng)營進行生產(chǎn)自救，籌措資金，進一步救治傷者。
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