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移動號碼銷戶,剩余話費移動公司只提供轉存其他移動號碼而無法提供現金退費,經投訴后客服表示可以退現金,但需2-3個月,我的訴求是在短期內到賬,對此情況如工信部無法進入協調,我是否可以通過法律途徑解決。

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消費權益 07-29 浙江 溫州
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  • 劉愛萍

    劉愛萍

    專職律師

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  • 李寧

    李寧

    專職律師

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    您好,通過對您案情的了解,您咨詢的問題需要注意的細節較多,建議您訂購電話咨詢或者圖文暢聊服務,以便我給您詳細講下。

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