網購糾紛應該到哪個法院起訴?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-03 · 642人看過

網上貨物出現質量問題,但是商家卻不愿意退換,從而導致網購糾紛的發生。在網購糾紛發生時,消費者應該如何處理?如果要走法律程序又應該向哪個法院起訴?下面,律霸小編為您詳細介紹。

1、協議管轄

《民事訴訟法》規定,合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規定。

如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄,則應依照協議規定的管轄法院行使訴權,即可以到管轄協議上約定的法院進行起訴。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管轄

如果雙方沒有簽訂管轄協議,則可以依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據此,網絡購物的買方應該在賣方的住所地,或者是買賣合同的履行地的人民法院進行管轄,你在二者之間有選擇權。

對于選擇合同履行地的問題,根據《最高人民法院關于適用若干問題的意見》第19條的規定:購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的,以提貨地為合同履行地。

這時就需考慮你的網購中是由哪方出的郵費,如果是“包郵”,那么就相當于是賣家送貨,由賣家將貨物交付給承運人以運交買家,此時合同履行地為買家所在地;如果是“不包郵”,那就相當于由買家自己提貨,由買家委托承運人去貨物所在地取貨,此時合同履行地為賣家所在地。

《支付寶爭議處理規則》也指出:“交易雙方可以自行約定貨物的交付地點,沒有約定或者約定不清的,以買家留下的收貨地址作為貨物交付地點。”

網絡購物作為一種流行趨勢,在今后會出現得越來越多,糾紛也會越來越多,作為消費者一定要了解應該如何維護自己的權益。如果您還想要了解合同事務的相關內容,請登錄律霸官方網站進行咨詢,我們會有專業的律師為您詳細解答。


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