一、平安車險車損理賠流程
1、撥打95511報案
發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案,理賠專員將根據(jù)您的出險情況,安排救助。
2、事故勘察
查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務,確認事故保險責任、損失情況及費用,并推薦損失修復方案。
3、確認損失修復方案
選擇受損財產(chǎn)的修復方式,包括車輛維修廠選擇等;符合快賠條件客戶可走快速理賠通道,4步搞定。
4、修車
進行車輛維修,建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠,優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
5、提交理賠資料
賠款金額萬元以下、純車損,且沒有讓修理廠代辦理賠的案件,可以享受上門代收理賠資料服務;其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點柜面,進行審核。
6、領取賠款
理賠資料經(jīng)審核后,案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬,將賠款支付給您,完成理賠。符合一定條件的車主,可享受賠款即時到賬。
由上可知,平安車險理賠流程對于所發(fā)生的交通事故的具體情況有著不同的流程。其中根據(jù)交通事故的是否涉及人身損害分為汽車的損害賠償和人身的損害賠償。近年來,保險公司為了提高服務質(zhì)量對于汽車保險有了一種新的理賠程序,即快速理賠。如果交通事故的發(fā)生情況符合快速理賠的情況就可以走快速理賠的流程,進行快速理賠。
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