航班延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
航班延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn):
只要是航空公司本身造成的,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、機(jī)組人員等,航空公司都不能免除。
一般情況下,航空公司應(yīng)對航班延誤超過4小時的旅客進(jìn)行賠償。但根據(jù)相關(guān)規(guī)定,航空公司因惡劣天氣或空中交通管制等不可抗力因素造成的航班延誤不需要賠償。
只需安排住宿、餐飲和交通。
根據(jù)中國民航《國內(nèi)航空公司航班延誤旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見(試行)》,航空公司因自身原因延誤航班的,除按照《中國民用航空國內(nèi)旅客行李運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定提供非正常飛行條件下的服務(wù)外,還應(yīng)根據(jù)飛行條件提供服務(wù),對延誤超過30天的實際情況給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償4小時(含)以上8小時以下,延誤8小時(含)以上。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞接泻芏喾N。航空公司應(yīng)該通過現(xiàn)金、機(jī)票折扣和里程來滿足旅客的愿望和選擇。在此框架下,航空公司根據(jù)自身情況制定具體的補(bǔ)償辦法和方案。
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