職工與用人單位之間的勞動爭議可以通過以下方式解決:
(1)雙方協商解決。雙方應在自愿的基礎上協商并達成協議。雙方不愿自行協商或協商不成的,可以自愿向企業調解委員會申請調解。自當事人提出申請之日起,暫停仲裁上訴時效,企業勞動爭議調解委員會應當在30日內終止調解。仲裁上訴時效自中止30天后次日起繼續計算,經調解達成的協議應當自覺履行。調解不成的,可以申請仲裁。當事人一方或雙方可以在法定期限內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,仲裁庭應當先行調解。調解不成的,應當作出裁決。一方當事人不履行已經生效的仲裁、調解或者裁決的,另一方當事人可以申請人民法院強制執行。本程序是人民法院處理勞動爭議的前置程序,即人民法院不直接受理未經仲裁程序的勞動爭議案件。當事人對仲裁裁決不服的,可以在規定的期限內向基層人民法院起訴。人民法院依照民事訴訟程序審理,實行二審、終審制度。法院審判程序是解決勞動爭議的最終程序
在上述勞動爭議處理程序中,當事人處理勞動爭議不需要自行協商和調解,但仲裁程序是人民法院受理勞動爭議案件的必要程序
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