醫療糾紛,是指醫患雙方對醫療后果及其原因存在分歧,并向醫療單位、衛生行政部門或者司法部門提出申請而引起的糾紛。隨著人們法律意識的不斷提高,醫療糾紛的發生率呈上升趨勢,基層醫院也不例外。現在就如何有效預防醫療糾紛的發生,談談我們的看法。
1建立科學嚴謹的醫療管理體系,提高醫務人員的整體素質,是一項多環節的系統工程。建立科學嚴謹的醫療管理體系,完善各級醫務部門綜合目標崗位責任制,提高醫務人員整體素質,是當前的一項重要任務,加強各科室的協作,提高醫療質量控制水平,一個醫療單位發展的內在因素也直接關系到醫療糾紛的產生和解決。因此,基層醫療單位應改變“重業務、輕管理”的現狀。同時,要加強醫務人員的職業道德教育,因為高尚的職業道德和良好的工作作風是預防醫療糾紛的根本。
醫療工作是關系到人們生命健康的特殊行業。醫務人員必須加強自身業務學習,提高業務素質和服務質量,才能有效預防醫療糾紛,保障人民群眾的生命健康。這是減少醫療過失、預防醫療糾紛的關鍵。
2醫療糾紛預防要點。遵守規章制度要從嚴,絕不能有僥幸心理,每一次僥幸心理都是醫療糾紛或嚴重醫療事故的根源。我們應該注意以下幾點。
2.1嚴格的檢查制度
檢查制度,幾乎每個醫務人員都能背誦其內容。在實際工作中有許多環節需要正確檢查。比如,病房里最常見的就是病人吃藥。醫生在下醫囑時問藥的確切名稱和劑量。護士在抄醫囑時、服藥時、放藥時,都要正確核對,直到把藥發給病人為止。應正確檢查每個環節。反復檢查常常讓人感到厭煩,有時還會讓人覺得多余。如果每個環節都有這種心態,就有可能導致醫療事故的發生。
考核制度的實施,要求醫務人員把考核意識和醫療責任結合起來,落實到醫療活動中,使之成為醫務人員的基本素質。
2.2實施檢查診斷制度
誤診、漏診往往是由診療經驗、技術、責任心等綜合因素造成的。醫療管理系統包括接待、三級查房、會診和病案討論。嚴格執行這些制度將大大降低誤診和漏診率。但是,仍有一些年輕醫生盲目自信,或者經驗不足,或者不向上級醫生請教,不懂得裝懂,也不會裝作會出事故。2.3完善病案管理制度
嚴格執行病案管理制度可以減少醫療糾紛和醫療糾紛的復雜性。病歷作為病歷,是醫生對疾病分析和治療的真實記錄。糾紛發生時,是醫療鑒定和醫療糾紛調解的主要依據。既然是基礎,就要忠實于它的本色,不能隨意改動或更換,更不能事后憑空補充。一些醫院把重寫病案視為對低質量病案的教育和處理。這雖然促進了病歷的書寫,但也忽視了“病歷作為檔案不能修改”的法律理念。你知道嗎
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