(1) 隨著信息社會的到來,電子商務在美國、西歐等發達國家和地區迅速發展。據統計,美國網上保險保費早在1997年就達到3.9億美元,而2001年通過網上保險獲得的保費約為11億美元。2005年,英國約20%的保險將在互聯網上出售。日本已成為第一家完全通過互聯網推廣保險業務的保險公司。作為全球最大的保險和資產管理集團之一,安盛集團早在1996年就嘗試了在線直銷。目前,該集團約8%的新業務是通過互聯網完成的。可以說,網絡保險以其信息齊全、購買方式簡單、速度快等特點,正在成為保險銷售的發展方向。如果我國不順應世界保險業的發展趨勢,在網絡保險方面將面臨國外保險公司的強烈挑戰。我國加入WTO后,外資保險公司勢必搶占我國保險市場,造成我國保險業務的損失和市場份額的下降。為避免外資保險公司過度擠占中國保險市場,中國保險公司應立即進行戰略性、系統性投資,實施客戶保險互動服務,有效利用企業間電子商務,開發多種附加服務,拓展銷售渠道,通過互聯網樹立知名品牌形象,注意保證網站安全和保護客戶資料,做好與國外保險公司競爭的準備。(3) 發展網上保險是完善我國保險營銷體系的需要。實踐證明,這種營銷機制對我國保險業的發展起到了非常重要的推動作用。但也存在一些突出問題。由于缺乏與保險公司的直接溝通,營銷人員會為了獲得保單而盲目夸大保險利益,掩蓋不足,給保險公司帶來極大的道德風險,為保險業的長遠發展埋下隱患。而且,保險營銷人員素質參差不齊,給保險公司帶來了巨大的經營風險。此外,現有的營銷機制效率低下。據調查,為了整理各種客戶信息,保險業務員往往聘請私人秘書,但即便如此,也往往有地方管不了,影響了保險公司的聲譽。網絡保險的發展可以為公眾提供低成本、高效率的保險購買渠道,提供快捷便捷的信息傳遞和周到周到的客戶服務,彌補現有銷售渠道的不足。(4) 網絡保險的發展是提高保險企業管理水平和經營效率的需要。隨著網絡的發展,現代信息技術將對保險企業的管理產生深刻的影響。首先,網絡信息技術的應用導致保險企業管理跨度的擴大,基層公司與決策層的聯系更加緊密,中層管理層的作用逐漸弱化,決策鏈條盡可能縮短有利于克服層級重疊、人員冗余、運行速度慢、決策效率低等弊端。其次,內部文件和數據的電子化處理加快了文件發送、存儲和查詢的速度,提高了效率。三是利用網絡方便、快速、全面地收集各種信息,利用遠程通信技術與各地群眾保持聯系,共同進行分析、預測、決策和控制。第四,通過互聯網,保險公司可以在培訓員工、發布內部信息、聯系保險中介機構、業務合作伙伴和保險監管機構等方面節省大量時間和資金。第五,在償付能力方面,國家可以借助現代網絡技術加強對保險企業的有效監管,保險企業也可以保持對自身償付能力的管理。因此,發展網絡保險不僅可以實現保險營銷的創新,也是管理創新的重要保障。
對于您提出的“網絡保險的重要性”問題,網絡保險順應了當前的趨勢。現在是大數據時代,很多操作都可以在網絡上完成,甚至可以在網絡上買車買房。網絡保險可以緩解現實中的壓力,提高處理效率,給大家帶來方便。你可以向律師咨詢。你知道嗎
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