隨著知識經濟時代的到來,知識管理作為一種重要的管理理念越來越受到組織的關注。然而,知識管理審計卻沒有得到足夠的重視,導致知識管理項目的成功率降低。對知識管理審計報告的研究是聞所未聞的。為了豐富知識管理的理論,我們應該盡最大的努力。知識管理審計報告的定義雖然知識管理審計已經在一些組織中得到應用,但對知識管理審計報告的定義并不嚴格。審計報告是指“審計人員根據審計準則的要求,在執行審計工作的基礎上,對被審計單位的會計報表發表意見或者不能發表意見的書面文件。”,筆者認為,知識管理審計報告至少應反映審計依據、審計對象、審計時間等基本要素。目前,知識管理審計還沒有統一的標準,廣泛采用的是hya-k-audit、Delphi集團的km2、f.w.horton的Infomap方法。知識管理審計的對象是知識、知識工作者、知識環境、知識收集、知識共享和知識創新。對于財務審計來說,審計時間一般在事后,而知識管理審計可以在事前、事中、事后進行。因此,筆者認為,知識管理審計報告是審核員根據一定的審計方法,在實施審計工作的基礎上,發表審計意見或不能發表對被審計項目審計意見的書面文件。這里所說的“不能發表審計意見”,是因為審計師可能受到主觀或客觀因素的影響,無法收集到充分、適當的審計證據來支持審計意見。第二,知識管理審計報告的作用。然而,目前的統計數據表明,知識管理項目的成功率僅為15%。業內分析人士預測,到2003年,僅《財富》500強就將因知識管理項目的失敗而損失315億美元。通過發布不同審計意見類型的審計報告,可以改善或降低企業決策者對知識管理項目的依賴或期望。幫助組織了解他們需要什么知識以及如何管理這些知識。因此,知識管理審計報告能夠在一定程度上保護被審計單位的財產、債權人和股東的權益以及企業利益相關者的利益,制約知識管理部門盲目或無效、高效、經濟的項目。知識管理審計報告側重于組織管理部門的戰略、控制、目標、結構和決策的優化。在對公司知識資源進行系統、科學的調查和評價的基礎上,提出診斷性和預測性審計意見。知識管理審計報告應指出知識及其管理的癥結,如解決重復勞動造成的信息過載、溝通成本高、效率低等問題,揭示信息供給的差異和信息過程中缺失的環節,幫助組織識別信息需求,并將其與組織的信息資源相匹配,從而改進知識管理的實踐,它展示了人、組織、顧客之間價值鏈的形成過程,并指出了通過知識共享和組織學習來運用杠桿的途徑和方法。第三,知識管理審計報告的構成要素根據詳細程度,審計報告可分為簡單審計報告和詳細審計報告;根據使用目的,可分為公開審計報告和非公開審計報告。筆者認為,知識管理審計報告主要用于指出知識及其管理中存在的問題,幫助組織改進經營管理,應屬于詳細審計報告和非公開審計報告。根據審計文件的基本要求,其要素應包括以下八項:
1。綜合知識管理審計報告的標題應為“關于+(被審計單位)+(時間)++知識管理審計報告”。主題知識管理審計報告的標題應后跟主題名稱。被審計單位的名稱應當填寫完整,避免誤解;時間可以是被審計單位已經發生或者將要發生的時間,也可以是被審計單位正在發生的時間。
2。收件人。審計報告的收件人一般是企業的委托人或被授權人。如果是外部審計,委托方和外部審計機構一般會簽訂業務協議(合同),接受方應是審計師根據業務協議要求發出的審計報告的對象;如果是內部審計,審計項目通常由管理部門授權,審計報告的接收者是被授權人。三。導言。知識管理審計報告的引言部分應當依次說明審計項目的依據、審計事項的性質和范圍、審計事項的要求和執行時間;審核對象的范圍應至少標明知識管理項目的實施時間和部門;審核事項的要求和執行時間為業務協議或被授權人的具體要求。
4。知識管理審計報告的范圍部分應說明已實施的審計工作、所依據的審計標準和審計責任。審計工作應當按照有關技術標準進行規劃和實施。這些審計工作能夠獲得充分、適當的審計證據,支持審計師的審計意見。審計責任應指出,知識管理審計報告是一種診斷性管理建議,僅供管理部門內部參考。使用不當造成的后果與審計人員和審計單位無關,即不承擔法律責任。
5。意見段應該是知識管理審計報告的核心部分,因此它占據了審計報告的最大空間。審計報告的質量主要取決于意見部分。本款應明確以下三項具體內容:
(1)被審計事項的基本評價。審核員應描述知識管理在組織中的戰略地位、知識管理的基礎設施、知識管理實施的模式或策略、知識管理實施的現狀、知識管理部門的人力資源等,知識管理實施的安全性和有效性等。在對上述內容進行說明后,審核員對被審核項目進行了基本評價,并說明了被審核項目的優缺點。在基本評價的基礎上,分析了取得的成績和存在的問題。(2) 主要成就和問題。事后或過程中的知識管理審計應說明主要的經驗和成就、不足和缺陷。審計報告應描述知識收集、知識共享和知識創新的狀況和意識;描述信息流動的有序性和及時性;評價學習機制、商業智能和知識儲備方式;說明在知識管理實踐過程中,特定人員對特定知識資源的安全性和權威性水平;評價知識獲取的安全性和及時性;評價知識管理人員素質和知識管理績效。在分析的基礎上,肯定成績,總結經驗,指出問題,總結教訓。
知識管理的事前審計應分析組織的知識庫和知識需求,找出知識缺口和知識流動,判斷其對業務目標的影響,從而確定知識管理戰略或知識管理實施模式是否科學合理。在報告的最后,應說明知識管理項目的可行性,并提出預測性報告。其目的是減少決策失誤,實現科學決策。(3)改進意見和建議。這一部分沒有必要,即項目可行或實施效果好的,可以省略。但是,如果知識管理項目存在重大缺陷,這應該是知識管理審計報告的重要組成部分。此時,審核員應對審計項目中存在的問題和不足提出意見和建議,包括:問題的解決方案、可以采取的措施、選擇方案等,但這里需要注意的是,這些建議僅供內部參考,不具有鑒證作用。
6。審核員簽字蓋章。知識管理
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