建設(shè)單位（開發(fā)商）是房屋質(zhì)量缺陷保修處理的第一責(zé)任人，應(yīng)做好房屋質(zhì)量投訴的協(xié)調(diào)工作。投訴人在房屋使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)先與物業(yè)管理單位聯(lián)系，由物業(yè)管理單位根據(jù)質(zhì)量問題類別和物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行維修。對(duì)保修范圍內(nèi)的質(zhì)量缺陷，由物業(yè)管理單位或施工單位直接聯(lián)系協(xié)商保修處理。協(xié)商不成的，可以向質(zhì)量投訴處理機(jī)構(gòu)（當(dāng)?shù)刈》亢统青l(xiāng)建設(shè)局質(zhì)檢站）投訴。對(duì)房屋質(zhì)量缺陷鑒定結(jié)論有異議的，應(yīng)當(dāng)提出書面申請(qǐng)，從住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局認(rèn)定的工程質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)＜規(guī)熘须S機(jī)抽取工程質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)或相關(guān)學(xué)科專家組成專家組，并委托鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M進(jìn)行鑒定；質(zhì)量缺陷鑒定不一致的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M進(jìn)行鑒定。

3。投訴人對(duì)保修單位提出的處理方案不服的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托原設(shè)計(jì)單位或者與原設(shè)計(jì)單位具有同等資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)保修單位提出的保修方案進(jìn)行復(fù)核或者重新出具。投訴人對(duì)設(shè)計(jì)單位出具的評(píng)審結(jié)論或新方案不服的，應(yīng)根據(jù)鑒定機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M的確認(rèn)委托，對(duì)設(shè)計(jì)單位提出的處理方案進(jìn)行評(píng)審或重新提出，保修單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)或者專家組批準(zhǔn)或者重新提出的保修方案。

4。在投訴處理過程中，施工單位不配合質(zhì)量投訴處理工作，或者不履行質(zhì)量保修義務(wù)，或者未在約定期限內(nèi)完成保修的，質(zhì)量投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)責(zé)任單位發(fā)出責(zé)令整改（保修）通知書，并對(duì)不良行為進(jìn)行記錄；情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)建設(shè)行政主管部門依法給予行政處罰。如何投訴房屋質(zhì)量問題。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)者和銷售者，對(duì)商品房的質(zhì)量負(fù)有最終責(zé)任。開發(fā)商與購(gòu)房者之間的質(zhì)量關(guān)系受到《商品房買賣合同》和《商品房質(zhì)量保證書》的約束。買受人因質(zhì)量問題要求賠償損失的，由開發(fā)商賠償買受人，開發(fā)商根據(jù)質(zhì)量原因按合同約定向責(zé)任單位追償。（2） 因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生爭(zhēng)議，開發(fā)商未能解決或者對(duì)開發(fā)商的解決方案不滿意的，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織鑒定，也可以向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題，居民可以直接委托具有合法結(jié)構(gòu)安全鑒定資格的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論可以作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。（3） 依法向人民法院提起仲裁或者訴訟。上述方式解決不了的，買受人可以依法根據(jù)自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。

如果你對(duì)房子的質(zhì)量有任何異議，在你想投訴之前，最好多問問律師具體情況。網(wǎng)上有很多專業(yè)人士幫你。你知道嗎