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寧波
住房質量問題的解決辦法是什么
據悉，2014年9月和2015年5月，住房和城鄉建設部先后組織開展了兩次為期兩年的全國工程質量管理行動檢查。通過隨機抽取市縣項目，對部分省市138個項目進行了檢查，對建筑市場嚴重違法違規、工程質量風險嚴重的53個項目發出了執法建議，要求當地有關住房城市的鄉鎮建設部門立即督促整改，并依法嚴肅查處有關責任單位和責任人。
住宅工程的質量問題主要集中在以下幾個方面：一是房屋內外墻出現裂縫；二是屋頂、衛生間、墻面出現滲漏。三是室內幾何尺寸的偏差。正確解決質量問題有以下幾種方法：
（1）協商。協商是解決質量投訴糾紛最有效、最經濟的方式。談判由雙方直接進行。雙方應在相互信任的基礎上進行協商，在法律允許的范圍內提出可行的解決方案。解決辦法可分為：（1）修復恢復外觀效果；（2）修復恢復使用功能；（3）因質量問題給一方造成直接或間接損失的，應根據有關法律法規進行修復并協商賠償。達成協議后，雙方簽訂協議執行。據統計，該小區的質量投訴大多通過業主與開發商協商解決。（2） 投訴。經協商無結果的質量糾紛，一方或雙方均可提出投訴。受理投訴的主要部門是工程質量監督站、建設行政主管部門和消費者協會。居民投訴時，應提供自己的姓名、住址、房號、聯系方式等，如實反映質量問題的實際情況，明確提出自己有什么要求。監理機構應當本著合法、公平、公正的原則，責成質量責任方按照有關規定對工程中存在的質量問題進行有效整改，維護購房者的合法權益。工程質監站在處理質量投訴時，只負責協調、督促責任單位處理質量問題，無權處理或仲裁投訴方與被投訴方之間的經濟賠償糾紛。工程質量監督機構在調查處理過程中，認為需要對工程質量進行進一步檢測的，可以責令建設單位委托有資質的單位進行檢測。投訴人或者被投訴人單方要求檢測的，經雙方同意報投訴處理機構備案后確定檢測單位；檢測費用由投訴人提前支付，最終費用由質量責任方承擔。（3） 訴訟。當協商、投訴不能達成協議或已達成協議但不能履行時，司法訴訟是解決質量糾紛的最終途徑。買受人為原告、開發商為被告的糾紛，雙方可申請建設、設計等相關責任方作為第三方參與訴訟，責任方應承擔整改責任，法院判決后修復并賠償。當一些質量問題難以鑒定時，可以委托司法部門有資質的專業技術單位進行鑒定。此時，信訪受理機構處于從屬地位，應當提供法院取得的質量糾紛證據和鑒定結論。你知道嗎
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