核心內(nèi)容:中秋節(jié)期間,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商還開(kāi)展了一系列優(yōu)惠活動(dòng)。此時(shí),購(gòu)房者的房產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,如何維權(quán)?購(gòu)房者可以選擇直接與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,采取和解協(xié)議,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者向法院起訴。下面,我就給大家詳細(xì)介紹一下。
方法一:直接與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,采取結(jié)算協(xié)商的方式。所謂協(xié)商解決,是指雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,以公平合理的態(tài)度和誠(chéng)意,相互交換意見(jiàn)、溝通,解決問(wèn)題的一種方式。這種方式具有及時(shí)、直接、和平的特點(diǎn)。對(duì)于糾紛小或信譽(yù)好的開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),這種方式可以得到比較滿意的效果。購(gòu)房者在與開(kāi)發(fā)商直接交涉時(shí),應(yīng)注意以下三個(gè)方面:一是準(zhǔn)備充分準(zhǔn)確、充分的證據(jù)和必要的證明材料。二是堅(jiān)持公平、合理、實(shí)事求是的原則。與開(kāi)發(fā)商協(xié)商,澄清問(wèn)題事實(shí),提出自己的合理要求。必要時(shí),可以明確其依據(jù)的法律規(guī)定,以便盡快解決問(wèn)題。三是注重及時(shí)性。有些問(wèn)題具有一定的時(shí)效性,千萬(wàn)不要盲目的被開(kāi)發(fā)商拖延和盲目的等待。因此,如果證據(jù)確鑿,事實(shí)清楚,如果開(kāi)發(fā)商故意推卸責(zé)任,購(gòu)房者應(yīng)該果斷采取其他方式解決問(wèn)題。第二種方式:向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴協(xié)商解決不了的,對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō),最好向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織。它是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)組織。因此,當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解是最常見(jiàn)的方式,可以順利有效地解決糾紛。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解購(gòu)房者與房地產(chǎn)企業(yè)之間的消費(fèi)糾紛,主要是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、購(gòu)買(mǎi)權(quán)等合法權(quán)益發(fā)生的消費(fèi)糾紛為了公平貿(mào)易,在購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí),索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、知情權(quán)、尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)受到侵犯。消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)調(diào)解消費(fèi)者糾紛不收費(fèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解是在第三方主持下,依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會(huì)公德,對(duì)消費(fèi)者糾紛當(dāng)事人進(jìn)行勸說(shuō)、教育、勸說(shuō),促進(jìn)糾紛當(dāng)事人相互理解和通融的活動(dòng),平等協(xié)商,自愿達(dá)成協(xié)議,促進(jìn)爭(zhēng)議當(dāng)事人依法解決爭(zhēng)議。消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解的基本原則是:(一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解;(二)在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解;(三)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,不妨礙當(dāng)事人未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成向人民法院起訴。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員與中介機(jī)構(gòu)之間存在著民主平等的關(guān)系。辦法三:找到房屋質(zhì)量問(wèn)題的主管部門(mén),建委是主管部門(mén);但在合同方面,你可以向工商局申訴。所謂行政申訴,是指公民、法人和其他組織以信訪的形式向國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其負(fù)責(zé)人反映情況、表達(dá)意愿的行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以向有關(guān)行政主管部門(mén)提起上訴。
購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)時(shí)遇到損害時(shí),可以向各級(jí)人民政府有關(guān)行政主管部門(mén)提出申訴。相關(guān)行政機(jī)關(guān)收到材料后,對(duì)開(kāi)發(fā)商的違法行為要及時(shí)查處,除責(zé)令其賠償購(gòu)房者損失外,還應(yīng)對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。根據(jù)原協(xié)議,仲裁是當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)裁決的法律制度。買(mǎi)方與開(kāi)發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議是通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的前提。如果雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議,只有一方要求仲裁,另一方已向法院提起訴訟,仲裁機(jī)構(gòu)不予受理。目前,各直轄市、省會(huì)城市和部分設(shè)區(qū)市都設(shè)立了仲裁委員會(huì)。根據(jù)仲裁法的規(guī)定,仲裁是終局的。裁決作出后,當(dāng)事人就同一爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟的,仲裁委員會(huì)或者人民法院不予受理。但當(dāng)事人有充分理由拒絕接受裁決的,可以在收到裁決書(shū)之日起六個(gè)月內(nèi)向仲裁委員會(huì)所在地人民法院申請(qǐng)撤銷。辦法五:買(mǎi)受人對(duì)開(kāi)發(fā)商的侵權(quán)事實(shí)有充分證據(jù),經(jīng)一般調(diào)解仍不能解決的,向人民法院起訴,建議購(gòu)房者請(qǐng)專業(yè)律師就開(kāi)發(fā)商的侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者向人民法院提起訴訟是通過(guò)司法程序解決消費(fèi)糾紛的一種方式。這也是最權(quán)威的方式。當(dāng)前四種方法不能解決爭(zhēng)端時(shí),它是一種更有力的解決爭(zhēng)端的方法。但與其他糾紛解決方式相比,周期較長(zhǎng),程序較為復(fù)雜,因此購(gòu)房者應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。購(gòu)房人向人民法院提起消費(fèi)糾紛訴訟,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:。提起訴訟的購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)與糾紛案件有直接利害關(guān)系,即必須是購(gòu)買(mǎi)、使用或者接受服務(wù)的合法權(quán)益的消費(fèi)者和其他受害人。
2。有明確的被告。在起訴過(guò)程中,明確指出了侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者。有明確的主張、事實(shí)和侵權(quán)證據(jù)。根據(jù)民事訴訟法的管轄原則,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
以上五種方式?jīng)]有進(jìn)行關(guān)系,沒(méi)有進(jìn)行意義,是平行的。買(mǎi)家可以任意選擇。辦法六:其他辦法如果上述辦法無(wú)效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用輿論力量推動(dòng)維權(quán)進(jìn)程。你知道嗎
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