呼叫中心合作協(xié)議

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

《根據(jù)中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，經(jīng)甲，乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益，達成以下協(xié)議:

一、合作方式及條件：

1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡及社會資源為基礎，更進一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡。

(1)甲方前期需提供組建呼叫中心所需的基本設施，包括但不限于：硬電話、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)線、客戶資料、交換機、路由器、呼出及呼入操作系統(tǒng)(整合平臺)、業(yè)務管理及培訓人員3-5名、培訓教材、業(yè)務流程以及中心城區(qū)的門店可受理被乙方成功營銷的客戶辦理業(yè)務。(并負責相應設施維修)

(2)乙方須提供組建呼叫中心所需的辦公場地、合格的坐席、配套的電腦設施、桌椅、紙筆等辦公用品以及坐席管理。(并負責相應設施維修)

2.甲方根據(jù)經(jīng)營需要，發(fā)包年度具體用工需求計劃，根據(jù)需要有步驟的進行業(yè)務任務下達，乙方按本合同的約定為甲方提供合格的坐席。

3.乙方利用強大的人力資源優(yōu)勢，承接或者甲，乙雙方共同確立的項目。

4.乙方配合甲方的營銷策略做好相應業(yè)務(包括但不限于呼入及呼出)。

二、權力義務

1.屬于甲、乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項目，其所有權屬于甲，乙雙方共同擁有。(分成比例為：xx-xxx)

2.在雙方合作過程中，甲，乙雙方無權干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。雙方應以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務，以便互相促進。

3.在必要時，甲方需提供辦公場地供乙方派駐甲方的專員使用。

4.甲方除按合同約定向乙方支付相關款項外，需提供乙方相應軟件設施及技術支持。

三、合作宗旨：

促進呼叫中心產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方人力資源優(yōu)勢，實現(xiàn)后臺呼叫中心由“成本中心”向“利益中心”的轉變。

四、合作范圍：

五.利益分配：

1.屬于乙方成功銷售的產(chǎn)品，按稅后利益的20%比例分成，此分成比例可每X月調節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調整。

2.甲方根據(jù)乙方發(fā)包業(yè)務完成量兌現(xiàn)乙方的費用，此費用逐月結清。

3.費用付款方式：每x日，甲方根據(jù)月度業(yè)務完成情況、指標等，支付乙方費用。乙方在接到通知三日內(nèi)提供相關票據(jù)給甲方，甲方于

每月底支付至乙方指定賬戶上，乙方賬戶為：

公司名稱：開戶行：賬戶：

六、保密條款：

1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項技術和對項目的策劃設計要嚴格保密,并只能在合作雙方企業(yè)的業(yè)務范圍內(nèi)使用。

2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，項目小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項技術予以保密。

3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項目設計，資本融資，技術數(shù)據(jù)，項目商業(yè)計劃書等均屬保密內(nèi)容。

4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

七、其它：

1.如因雙方之間簽訂的合同、協(xié)議，或履行簽訂的合同、協(xié)議，或發(fā)生的其他業(yè)務出現(xiàn)的爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調解無效，可向有關仲裁機構提請仲裁。

2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

甲方：乙方:

地址：地址:

法定代表：法定代表:

簽定地：簽定地：

簽定時間：簽定時間

以上就是律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關資料。綜上所述，合同條款對于合作雙方進行了責任和義務上的分配，使得合作能夠有序準確地進行。也能增強企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)系，從而保障雙方可以對對方的項目進展進行監(jiān)督，大幅度降低了項目風險。如還有其他疑問，歡迎在線咨詢。