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寧波
婚慶攝影效果差影樓要不要賠償精神損失費
讀者：
你們有權要求影樓賠償精神損失，且不能僅退攝像費了事。一方面，從合同法角度上看，影樓應當承擔違約責任。鑒于你們與影樓之間已經形成服務合同關系，決定了影樓的核心義務之一就是必須按質按量地完成攝像任務。這里所說的質量，如果你們雙方有約定，當然應當以約定為準;要是約定不明或者沒有約定，則應按照國家標準或行業標準履行，至少必須依據通常的、符合合同目的的特定標準。毋庸置疑的是，無論是按照哪一種標準，起碼是圖像清晰、聲音清楚。合同法第112條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應當賠償損失。”即影樓除應當采取退還攝像及其制作費用的補救措施外，還必須賠償“其他損失”。你們因影樓的行為導致的精神損害，當屬于“其他損失”。另一方面，從侵權責任角度看，影樓應承擔侵權責任。《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第4條規定：“具有人格象征意義的特定紀念物品，因侵權行為而永久性滅失或者毀損，物品所有人以侵權為由，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理。”鑒于婚慶的不可重復性，決定了婚禮攝像屬于具有人格象征意義的特定紀念物品，影樓的過錯行為造成婚禮攝像受到損害，給你們帶來長期的遺憾，這是一種精神損害。在出現違約責任與侵權責任競合的情況下，合同法第122條規定：“因當事人一方的違約行為，侵害對方人身、財產權益的，受損害方有權選擇依照本法要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。”你們有權選擇一種方式要求對方承擔責任。
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