一、產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的區(qū)別在于哪些?

1、法律責(zé)任的形式不同

《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了修理、更換、退貨或者賠償損失等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式;《合同法》規(guī)定了修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任形式。

產(chǎn)品責(zé)任的形式主要為賠償損失。

2、賠償范圍不同

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍限于因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成產(chǎn)品本身的損失以及消費者因此而產(chǎn)生的運輸費、交通費等經(jīng)濟損失。

產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍為因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損失，不包括缺陷產(chǎn)品自身的損失。缺陷產(chǎn)品自身的損失應(yīng)由消費者另行向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

另外，精神損害賠償不屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍，而產(chǎn)品責(zé)任的賠償范圍則包括精神損害賠償。

3、訴訟時效期間不同

《中華人民共和國民法通則》規(guī)定，出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的訴訟時效期間為一年。依據(jù)該規(guī)定，因質(zhì)量不合格而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任糾紛的訴訟時效期間為一年。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。依據(jù)該規(guī)定，產(chǎn)品責(zé)任糾紛的訴訟時效期間為二年。

二、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛及處理要注意哪些問題?

1、注意合理確定訴訟主體

在原告資格方面，消費者以產(chǎn)品責(zé)任糾紛為案由起訴，原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對于明知產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷仍然購買的，即“知假買假”的當(dāng)事人，法律亦不禁止。在被告方面，消費者既可以起訴生產(chǎn)者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、柜臺的所有者。

2、注意正確選擇法律關(guān)系和法律依據(jù)

選擇不同的法律規(guī)范主張權(quán)利，會導(dǎo)致不同的法律適用，最終的處理結(jié)果也會有所差異。在法律關(guān)系方面，如果以合同法律關(guān)系主張，則依據(jù)雙方的買賣合同約定，確定違約責(zé)任和實際損失的大小進行賠償，若以侵權(quán)法律關(guān)系主張，則可能獲得實際損失之外的懲罰性賠償與精神損害賠償。在法律依據(jù)方面，消費者以《侵權(quán)責(zé)任法》起訴，能獲得實際損失的賠償金額;以新《消費者權(quán)益保護法》起訴，可能獲得除實際損失以外的3倍價款的賠償。選擇不同的法律關(guān)系和法律依據(jù)主張自身權(quán)利，可能導(dǎo)致賠償數(shù)額的巨大差異，消費者需理性慎重選擇。

3、注意對核心事實證明的程度與方式

4、注意正確理解損害賠償法律規(guī)定的條件和涵義

其實產(chǎn)品責(zé)任的話，很有可能是產(chǎn)品的設(shè)計本身就存在著缺陷，而產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是在質(zhì)量上有嚴(yán)重問題，質(zhì)量是不合格的，跟產(chǎn)品設(shè)計本身沒有關(guān)系，對于產(chǎn)品責(zé)任和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，消費者都可以選擇退貨處理的。

產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證

產(chǎn)品責(zé)任與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的區(qū)別

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求，侵權(quán)責(zé)任包括哪些？