一、價(jià)格欺詐由哪個(gè)部門(mén)管理?
《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》賦予了縣級(jí)以上各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)依法對(duì)價(jià)格活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并有權(quán)對(duì)價(jià)格違法行為進(jìn)行行政處罰。標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的,屬于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條所規(guī)定的價(jià)格欺詐行為。經(jīng)營(yíng)者對(duì)標(biāo)價(jià)簽的錯(cuò)誤標(biāo)示,雖不構(gòu)成損害其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,但其存在錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)的價(jià)格違法行為,依法應(yīng)當(dāng)由縣級(jí)以上各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
根據(jù)我國(guó)目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法典》(自2021年1月1日起實(shí)施)等相關(guān)法律法規(guī),消費(fèi)者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。
消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后,就與爭(zhēng)議有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過(guò)直接對(duì)話擺事實(shí)、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的協(xié)商和解是一種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者,它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上,日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議都是通過(guò)這種方式解決的。
同時(shí),消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解的法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定:“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。”
此外,該法條規(guī)定的商家不僅僅指擁有實(shí)體店面的經(jīng)營(yíng)者,網(wǎng)絡(luò)電商也一樣受此限制,電商從不是賣(mài)家規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的方式,相反,應(yīng)該更加嚴(yán)格要求,規(guī)范整個(gè)電商行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
針對(duì)于價(jià)格欺詐,首先如果價(jià)格過(guò)高或者過(guò)低都是違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的,因?yàn)檫@樣會(huì)擾亂市場(chǎng)的正常秩序。對(duì)于價(jià)格的定價(jià)必須要和實(shí)際的物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行符合,這樣才會(huì)讓市場(chǎng)的運(yùn)行進(jìn)行正常,不會(huì)使物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)人為的進(jìn)行降低或者是升高。
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