信訪局是否受理民事糾紛

信訪局只處理針對國家機關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的投訴或者申訴。?民事糾紛不屬于信訪局的主管范圍，不能到信訪局處理。

對于民事糾紛，首先由當事人協(xié)商處理，如無法協(xié)商一致，可以到法院起訴解決。

工作職責

一、接待和處理人民群眾給縣委、縣政府的來信和來訪，保證信訪渠道暢通;為群眾提供政策、法律咨詢服務(wù)，為群眾排憂解難。

二、承辦并反饋縣委、縣政府領(lǐng)導和上級機關(guān)批轉(zhuǎn)及交辦的重要信訪事項，督查領(lǐng)導批示件的落實情況;向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直部門交辦信訪案件，督促檢查重要信訪事項的處理和落實;通報全縣重大突出的信訪問題;直接調(diào)查或參與有關(guān)部門需共同處理的信訪事項。

三、協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、跨部門的重要信訪問題;協(xié)調(diào)處理群眾到縣上訪和異常、突發(fā)信訪事件;依法及時化解疏導和處理各種信訪矛盾與糾紛，維護全縣的社會穩(wěn)定。

四、調(diào)查研究，了解社情民意，及時分析提供信訪信息，為縣委、縣政府領(lǐng)導提供科學決策服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。

五、布置、檢查、協(xié)調(diào)和指導全縣信訪工作;研究、草擬全縣有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)章制度草案;總結(jié)推廣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

六、了解掌握全縣信訪工作機構(gòu)和隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部培訓;辦理縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他事項。

辦事流程

(一)信訪工作人員對有權(quán)受理的來信或來訪，對信訪人的姓名、性別、年齡等自然情況以及單位、住址、聯(lián)系方式、反映的主要問題等內(nèi)容進行登記。

(二)對已登記受理的信訪事項，信訪部門按照“歸口辦理、誰主管、誰負責”的原則，在規(guī)定時間內(nèi)，以信字件或訪字件轉(zhuǎn)相關(guān)責任單位調(diào)查核實并進行辦理。

(三)責任單位在接到信訪部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項后，及時開展調(diào)查核實工作，一般信訪事項在30日內(nèi)辦理結(jié)束并以書面形式回報信訪局備案，并同時書面回復信訪人。重大復雜信訪事項經(jīng)上報批準后，在60日內(nèi)辦理結(jié)束并以書面形式回報信訪局備案，并同時書面回復信訪人

(四)對已經(jīng)受理或者正在辦理的信訪事項，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理機關(guān)、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再次提出同一信訪事項的，不再重復登記和受理。

根據(jù)上述的回答我們了解到，信訪局只處理針對國家機關(guān)、事業(yè)單位及其工作人員的投訴或者申訴。民事糾紛不屬于信訪局的管理范圍，而且信訪局有一定的辦事流程，如果您還有其他不清楚的地方，請咨詢律霸網(wǎng)的專業(yè)律師，他們會為您解答。