現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求也隨之變大，現(xiàn)在人們最離不開(kāi)的就是手機(jī)淘寶。那么關(guān)于淘寶中退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的內(nèi)容是怎么樣的?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上買(mǎi)東西的時(shí)候，受到的實(shí)物自己不滿(mǎn)意，申請(qǐng)退款，這樣阿里公司就會(huì)根據(jù)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保險(xiǎn)。

一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)概述

買(mǎi)家方面

為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱(chēng) “退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

賣(mài)家方面

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

背景網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于一直存在退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問(wèn)題增添了很多不必要的麻煩。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的調(diào)研分析，華泰保險(xiǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易推出專(zhuān)用保險(xiǎn)產(chǎn)品：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，2010年11月9日，正式登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。

特點(diǎn)該保險(xiǎn)產(chǎn)品具有4大特點(diǎn)：

1、保險(xiǎn)費(fèi)用低：平均支出不到7元;

2、投保方便：只需在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3、理賠速度快：無(wú)需報(bào)案，無(wú)需舉證，退貨成功后72小時(shí)內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶(hù);

4、理賠額度高：根據(jù)買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離來(lái)判斷賠付額度，最高賠付18元。

保障期限自買(mǎi)家或賣(mài)家代表簽收貨物之時(shí)起七日止，或至買(mǎi)家在線(xiàn)“確認(rèn)收貨”時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

理賠流程1、買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買(mǎi)的貨物通過(guò)物流退還給賣(mài)家。

2、賣(mài)家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買(mǎi)家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無(wú)誤后將理賠款項(xiàng)支付到買(mǎi)家支付寶帳號(hào)。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的內(nèi)容是怎么樣的?關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是相對(duì)于運(yùn)費(fèi)來(lái)說(shuō)的，在網(wǎng)上買(mǎi)東西很多時(shí)候會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量尺寸等各種問(wèn)題需要退貨的，這個(gè)時(shí)候自己先墊付運(yùn)費(fèi)，到一定的時(shí)間，賣(mài)家確認(rèn)收到物品之后，公司在一定的時(shí)間將運(yùn)費(fèi)的賠付退回原先的支付寶。

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