由于人們生活水平的提高,人們對日常生活所需產(chǎn)品的質(zhì)量,有了一個嚴格的要求。現(xiàn)在的企業(yè),為了能夠更好的在市場中獲得優(yōu)勢就采取了提高產(chǎn)品質(zhì)量的方式,來獲得用戶的認可,進而在市場競爭中,占據(jù)優(yōu)勢。但是產(chǎn)品的質(zhì)量認證需要經(jīng)過專門的機關(guān)認定。那么,質(zhì)量體系認證的相關(guān)內(nèi)容是?
一、質(zhì)量體系認證的特征是?
1、認證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù),而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然,質(zhì)量體系認證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù),有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認證,有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量體系認證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有小,而認證的對象都是供方的質(zhì)量體系。
2、認證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進行質(zhì)量體系認證,往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要,故認證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認證能與國際作法達到互認接軌,供方最好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項。
3、認證的機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性,認證必須由與被認證單位(供方)在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系,行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔(dān)。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外,還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政府的支持和社會的信任,具有權(quán)威性和公正性。
4、認證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系,當(dāng)評定結(jié)果判為合格后,由認證機構(gòu)對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書,列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認證的企業(yè),可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志,但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上,以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護,不得冒用與偽造。
5、認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證,可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類,其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽和擴大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動地提出申請,是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè),往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力,而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列,但這不是認證制度或政府法令的強制作用。
質(zhì)量體系認證是由國家認可的專門機關(guān)對市場上的產(chǎn)品質(zhì)量做出的專業(yè)認證。企業(yè)也為了能夠得到這種質(zhì)量體系認證采取相應(yīng)的措施。對于目前社會上,人民生活水平的提高,人們對日常所需的產(chǎn)品要求也相對于過去了有了較大的改變。企業(yè)在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時,還要做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量認證依據(jù)有哪些?
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