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遇到商品質量問題怎么處理
遇到商品質量問題怎么處理
根據《產品質量法》第40條的規定，一般產品質量問題是指：
1、不具備產品應當具備的使用的性能而事先未作說明的；
2、不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。根據《產品質量法》的規定，銷售者售出的產品具有一般質量問題的，即應承擔產品質量責任，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。
1、修理。產品雖然存在質量問題，但經過修理即可符合質量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。
2、更換。產品存在質量問題，但通過修理仍不能符合質量標準的，可以要求更換。
3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重，難以修復，或者由于修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產品，有權要求退掉產品。
4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。另外，根據《合同法》的規定，因產品質量不合格應承擔產品質量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。
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