一、定做產(chǎn)品質(zhì)量糾紛民事責(zé)任由誰承擔(dān)?

定做產(chǎn)品質(zhì)量糾紛責(zé)任由制作商或者是提供定做產(chǎn)品的主體自己承擔(dān)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求退換的，協(xié)商不成收集證據(jù)起訴。

《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

二、遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題該怎么辦?

消費(fèi)者購買商品遇到質(zhì)量問題，通常會(huì)先找所購買商品經(jīng)營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質(zhì)監(jiān)、工商部門以及銷協(xié)投訴，保護(hù)自身合法權(quán)益。

1、信函式：主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況，缺點(diǎn)是解決問題的時(shí)間可能長些。

2、來訪投訴：消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。

3、電話投訴：這種方式便于有關(guān)部門及時(shí)掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。

4、網(wǎng)上消費(fèi)訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說你消費(fèi)過程中遇到的麻煩，獲取維權(quán)幫助，這種方式方便、快捷將真正實(shí)現(xiàn)。

三、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任有兩種方式：

1、承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。這是指承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵責(zé)任。產(chǎn)品售出以后，消費(fèi)者在使用中發(fā)現(xiàn)其性能達(dá)不到說明書的要求或者出現(xiàn)性能故障不能正常使用，這時(shí)銷售者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或者更換，經(jīng)修理、更換仍不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)予以退貨。

2、 給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。是指因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損失的，銷售者對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)賠償損失。

目前產(chǎn)品糾紛發(fā)生是比較頻繁的，制造商在遇到想要定做產(chǎn)品的情形時(shí)，首先需要核實(shí)的是該定做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等的合理性，避免在制作過程之中不能滿足要求。對(duì)于定做類型的產(chǎn)品，若是出現(xiàn)了質(zhì)量問題，一般也是有產(chǎn)品的制作者來承擔(dān)賠償責(zé)任。

產(chǎn)品質(zhì)量損害賠償金額的計(jì)算是怎樣的

產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證

產(chǎn)品質(zhì)量要符合哪些要求，侵權(quán)責(zé)任包括哪些？