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老人滑倒摔裂手鐲商場被判賠7200元,商場滑倒怎么索賠

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-13 · 473人看過

【事件經過】

2014年11月15日上午，年過六旬的劉*婆(化名)在增城某樓盤認購房屋活動期間到某商場購物。據劉*婆回憶，商場地面鋪的是拋光磚，當時地上還有一大片水漬，現場也沒有放置注意地滑的警示牌，她剛進到商場就摔了一跤，左手肘部腫了一個大包。不久，女兒發現她的手鐲裂了，于是馬上回去協商賠償事宜，商家卻不承認，劉*婆選擇報警。劉*婆稱，當時購買玉手鐲，花費了2萬元，劉*婆于是將商家告到了法院。

面對控訴，商場辯稱，當時劉*婆身上穿著很厚的大棉衣，摔跤后她離開了，當時并沒有發現她戴了手鐲。之后，劉*婆返回商場，手上才有手鐲，那么手鐲是不是在商場摔倒而摔裂的，不能確認。

商家：停電無法提供監控

本案庭審過程中，劉*婆向法院提出申請，要求提取事發時商場內的監控視頻以佐證。但是，商場沒有提供當日錄像，商場方面表示，因事發時商場停電，監控沒有工作，無法提供事發時的監控視頻，可是供電所表示當天事發商場所在樓盤線路供電正常。

【法律解讀】

法院判決商場擔責六成

法院認為，商場不提供事發時商店內的監控視頻以鑒證，還謊稱事發時商場停電，因此認定劉*婆的玉鐲是在商場內摔裂。根據《侵權責任法》規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。最終，法院酌定商場擔責60%，因劉*婆手鐲經鑒定損失為12000元，為此商場應賠償7200元，劉*婆自行擔責四成。如何界定公共場所?**大同律師事務所主任律師朱*平指出，購物中心、公共汽車站、商場、銀行等都屬于公共場所范疇，對公共場所負有安全保障義務的所有人、管理人，未盡到安全保障義務的，則要承擔相應賠償責任。

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