商鋪噪音擾民如何投訴

根據(jù)《民法通則》及相關(guān)司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。一種是購(gòu)買(mǎi)的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務(wù)不能產(chǎn)生噪音影響樓上住戶休息;另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要征求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

【網(wǎng)友咨詢】

我們樓下一樓二樓都是商鋪,上面幾樓都是住民屬于商品房。現(xiàn)在二樓開(kāi)了一個(gè)酒吧已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了我們休息，從晚上一直到午夜都是蹦迪的聲音，家里都在震動(dòng)。家里還有個(gè)三個(gè)月的寶寶真的太吵了，該怎么辦？

【律師解答】

若是協(xié)商不成的話只能向法院起訴，這家迪廳侵犯了你的相鄰權(quán)。但是鑒于樓下為商業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，你的訴求存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

如果他沒(méi)有做隔音，那就是迪廳的責(zé)任了，起訴他沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了。

同時(shí)去工商部門(mén)去舉報(bào)，檢查看他們的營(yíng)業(yè)是不是合法，是不是取得相關(guān)證件和審批手續(xù)。

另外，物業(yè)公司應(yīng)該在門(mén)面的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，規(guī)范好小區(qū)的管理，特別是規(guī)范管理停車(chē)和噪音等方面，應(yīng)該設(shè)置時(shí)間段，在影響業(yè)主休息和出行的時(shí)段，對(duì)噪音大、易構(gòu)成交通擁堵的大貨車(chē)實(shí)施禁行，從而使得門(mén)面的經(jīng)營(yíng)不影響到小區(qū)住宅業(yè)主的正常生活。

【相關(guān)法規(guī)】

根據(jù)《民法通則》及相關(guān)司法解釋顯示，居民樓下商鋪分為兩種情況。一種是購(gòu)買(mǎi)的住宅樓下原本就是商鋪，但樓下商鋪有義務(wù)不能產(chǎn)生噪音影響樓上住戶休息;另外一種是自主將居住的房屋改建成商鋪，這需要征求鄰居同意，同樣不能噪音擾民。

相關(guān)知識(shí)：噪音擾民警情處置方式

1、鄰里、樓層之間的生活噪音。

這類(lèi)警情相對(duì)容易處理。民警接警后會(huì)先上門(mén)了解情況，跟對(duì)方當(dāng)事人講明相關(guān)因素，做好針對(duì)性工作，一般都能當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。當(dāng)然也有一些因生活作息時(shí)間不同導(dǎo)致的噪音不可避免，譬如有些人上夜班、白天在家休息。對(duì)于這種情況，民警在處警過(guò)程中可以給當(dāng)事人一些好的建議，比如把凳子的腿用布包住，深夜回家時(shí)盡量不穿皮鞋而穿軟底的鞋，開(kāi)車(chē)回小區(qū)時(shí)盡量少按喇叭等。

2、裝修裝潢施工等引起的噪音擾民。

接到此類(lèi)警情，民警上門(mén)了解情況后，施工如果是在正常工作日進(jìn)行的，可向報(bào)警人說(shuō)明情況，請(qǐng)報(bào)警人克服困難，施工完成后就能解決；如施工方是在休息時(shí)間施工，民警可請(qǐng)施工方調(diào)整施工時(shí)間，并將處置情況告知報(bào)警人。同時(shí)，如果施工單位條件允許，可以讓其配備一些簡(jiǎn)易的隔音措施，盡量減少噪音的產(chǎn)生。

3、動(dòng)物類(lèi)尤其是犬類(lèi)夜間吠叫導(dǎo)致的噪音擾民。

民警首先要找到動(dòng)物的主人，將情況告知?jiǎng)游镏魅耍?qǐng)其管理好自己的動(dòng)物，盡量不要在夜間打擾其他人正常休息。如果是無(wú)人管理的動(dòng)物，可聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)他們處理，并將結(jié)果告知報(bào)警人。

4、商場(chǎng)、商店等搞活動(dòng)、搞營(yíng)銷(xiāo)等引發(fā)的噪音擾民。

民警上門(mén)后可告知店方擾民情況，提出合理建議，并及時(shí)聯(lián)系報(bào)警人告知其處理情況。同時(shí)，將該類(lèi)警情及時(shí)告知社區(qū)民警，由社區(qū)民警結(jié)合走訪了解處置后的情況，是否已經(jīng)解決問(wèn)題，是否還存在新問(wèn)題，聯(lián)合物業(yè)、居委會(huì)或相應(yīng)的部門(mén)一起化解矛盾和糾紛。

5、群眾舉辦喪葬活動(dòng)引發(fā)的噪音擾民。

喪葬時(shí)燃放鞭炮是我國(guó)民間習(xí)俗，隨著社會(huì)的進(jìn)步，鞭炮多改進(jìn)為禮炮車(chē)，但是該類(lèi)禮炮車(chē)發(fā)出的禮炮響聲大、震動(dòng)大，且隨著喪葬隊(duì)伍一路發(fā)射禮炮，群眾對(duì)此反響較大。針對(duì)喪葬類(lèi)噪音警情，處警民警現(xiàn)場(chǎng)處置時(shí)，可以告知主家，禮炮只是對(duì)逝者的一種緬懷，夜間緬懷活動(dòng)時(shí)盡量不要播放音樂(lè)，出殯時(shí)車(chē)隊(duì)盡量不要經(jīng)過(guò)鬧市區(qū)。

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