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淘寶賣家產品存在缺陷怎么辦
淘寶賣家產品存在缺陷怎么辦
依據我國產品質量法的規定，淘寶賣家的產品存在質量問題造成消費者出現損害的，要承擔賠償的責任，如果是生產者責任的，經營者權向生產者追償，而消費者可以協商、調解、訴訟等方式解決。
相關法律規定
《中華人民共和國產品質量法》
第四十三條?因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
第四十四條?因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。
因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。
第四十七條?因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民法院起訴。
產品質量責任的種類
(1)產品質量行政責任。
產品質量行政責任是指產品質量行政違法行為侵害受法律保護的行政關系而引起的法律后果。
(2)產品質量民事責任。
產品質量民事責任是指產品質量民事違法行為侵害受法律保護的民事關系而引起的法律后果。
(3)產品質量刑事責任。
產品質量刑事責任是指產品質量違法行為構成犯罪而承擔的法律后果。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國產品質量法的規定，淘寶賣家的產品存在質量問題造成消費者出現損害的，要承擔賠償的責任，如果是生產者責任的，經營者權向生產者追償，而消費者可以協商、調解、訴訟等方式解決。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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