產品有缺陷可以三倍賠償嗎
依據我國產品質量法的規定,產品本身有缺陷是不能要求三倍賠償的,產品有缺陷的造成損害的,可以要求經營者或者生產賠償損失。
《產品質量法》
第四十一條?因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產(以下簡稱他人財產)損害的,生產者應當承擔賠償責任。
生產者能夠證明有下列情形之一的,不承擔賠償責任:
(一)未將產品投入流通的;
(二)產品投入流通時,引起損害的缺陷尚不存在的;
(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。
第四十二條?由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成人身、他人財產損害的,銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的,銷售者應當承擔賠償責任。
消費者維權的訴訟時效
《中華人民共和國民法通則》第136條規定,下列的訴訟時效期間為一年:
(一)身體受到傷害要求賠償的;
(二)出售質量不合格的商品未聲明的;
(三))延付或者拒付租金的;
(四)寄存財物被丟失或者損毀的。
根據以上規定,對產品質量問題的起訴,應該在發現自已權利受到侵害一年內提出,如超過一年,權利將不再受法律保護。消費維權投訴時效:
1、向工商行政管理機關申訴的時效。國家工商行政管理總局頒發的《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》規定:“消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的”,工商行政管理機關不予受理。
2、向人民法院起訴時效。《民法通則》規定:身體受到傷害、商品質量不合格、租金被延付或者拒付、寄存財物被丟失或者損毀的訴訟,訴訟時效為一年。如果過了五年再來申訴或者訴訟,已經喪失了法律賦予的權利。
3、“三包”(即商品修理、更換、退貨責任)時效。其中有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
(1)商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。
(2)商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。(注意:退貨時機已過。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。銷售者因無同型號同規格產品、消費者不愿意調換其他型號、規格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。)
(3)在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費為消費者調換同型號同規格的產品,費用由修理者承擔。修理者修理的產品要保證能夠正常使用30日以上。
(4)在“三包”有效期內修理時,因生產者未提供零配件,自送修之日起超過90日(移動電話超過60日)未修好的,修理者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,依據我國消費者權益保護法的規定,如果經營者明知產品存在缺陷的,而通過欺詐的方式向消費者出售有缺陷的產品時,消費者可以要求退一賠三。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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