因產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品質(zhì)量缺陷怎么投訴

依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷的，可以向消費者協(xié)會、工商管理部門投訴，而投訴時要注意保管好相關(guān)的證據(jù)。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費者權(quán)益保護法》

第三十七條?消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;

(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當告知鑒定意見;

第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十六條?消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

產(chǎn)品缺陷一般包括哪些情況

(1)生產(chǎn)缺陷，生產(chǎn)缺陷是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，因原料、配件、工藝、程序等方面存在錯誤，導致制作或最終產(chǎn)品上具有不合理的危險性;產(chǎn)品達不到產(chǎn)品規(guī)格要求，也即"不符合標準".

(2)設(shè)計缺陷，指產(chǎn)品在設(shè)計時在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配方等方面存在不合理的危險。

(3)經(jīng)營缺陷，指產(chǎn)品在經(jīng)營過程中存在不合理危險。如沒有適當?shù)木菊f明，運輸者、銷售者對產(chǎn)品缺陷有責任的，也屬經(jīng)營缺陷。比如說如果藥品生產(chǎn)廠家不按規(guī)定要求規(guī)范制作藥品說明書，為了不影響藥品銷路而故意刪除藥品說明書中"不良反應(yīng)"說明，盡管該藥品質(zhì)量合格，仍屬有"缺陷"之產(chǎn)品。仍應(yīng)負產(chǎn)品侵權(quán)法律責任。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答，依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有缺陷的，可以向消費者協(xié)會、工商管理部門投訴，而投訴時要注意保管好相關(guān)的證據(jù)。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。