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手機(jī)保修期內(nèi)修理了還可不可以要求退貨

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-09 · 666人看過

手機(jī)在保修期內(nèi)修理了幾次但是還不能正常使用的話，消費者是可以主張退貨的。但是根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，可能在退貨的時候商家會要求消費者支付手機(jī)的修理費和折舊費。

根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

但同時國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局信息產(chǎn)業(yè)部國家工商總局2001年頒布的《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中第十三條規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，移動電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)附錄3《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費者免費更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)主機(jī)。

《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條規(guī)定，符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格移動電話機(jī)商品，消費者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定附錄1《實施三包的移動電話機(jī)商品目錄》規(guī)定的折舊率收取折舊費。折舊費的計算日期自開具發(fā)貨票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修時間。

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