網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者在什么情況下對消費者承擔(dān)侵權(quán)連帶責(zé)任如何劃分

消費者權(quán)益保護法第四十四條第二款規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。對本款的理解，需要注意以下兩點： 一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者對消費者承擔(dān)的是過錯責(zé)任，僅在其明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，而未采取必要措施的，才依法承擔(dān)連帶責(zé)任。本款與侵權(quán)責(zé)任法第三十六條關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任的基本原則是一致的。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第三十六條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為時，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在接到被侵權(quán)人發(fā)出的通知后未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任；此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者即使未接到被侵權(quán)人通知，如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，也應(yīng)當(dāng)與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。 二是網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者過錯的判斷標(biāo)準，以其是否明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益且未采取必要措施為參照。這也是消費者權(quán)益保護法為網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者確立的對消費者注意義務(wù)的范圍。不同的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，注意義務(wù)的內(nèi)容也不同。作為交易平臺提供者，接到消費者或者其他權(quán)利人投訴，或者即使未接到投訴但平臺知道消費者權(quán)益受侵害而未及時采取必要措施的，與違法經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。 判斷網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者是否知道消費者權(quán)益受侵害的情形，應(yīng)考慮“明知或者應(yīng)知”的情形。對“應(yīng)知”的判斷，可以綜合考慮以下因素，如基于網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者提供服務(wù)的性質(zhì)、方式及其引發(fā)侵權(quán)的可能性大小，應(yīng)當(dāng)具備的管理信息的能力；所售商品或者服務(wù)的類型、知名度及侵權(quán)信息的明顯程度；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者是否積極采取了預(yù)防侵權(quán)的合理措施；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者是否設(shè)置便捷程序接收消費者投訴并及時作出合理的反應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者是否針對同一經(jīng)營者的重復(fù)侵權(quán)行為采取了相應(yīng)的合理措施等。此外，上述注意義務(wù)的范圍以及必要措施的判斷標(biāo)準是不斷發(fā)展的，如在平臺上發(fā)布售假信息，幾年前的判決結(jié)果和現(xiàn)在可能完全相反，因為數(shù)字指紋、過濾技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展為平臺采取更積極的措施保護消費者的合法權(quán)益提供了技術(shù)上的可能，也對其負有的注意義務(wù)提出了更高的要求。

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