在旅行中發生車禍造成游客受傷包含兩種法律關系。一是游客與旅行社的合同關系,因發生車禍,可能導致合同無法繼續履行,這就造成了違約;二是游客與車輛運營者(旅游輔助者)之間的法律關系,因為車禍造成游客受傷,因此構成侵權。所以在旅游過程中發生車禍常是違約和侵權兩種法律責任的結合,游客可選擇其中之一進行維權訴訟。
按照《旅游法》,旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務,造成旅游者人身損害、財產損失,旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的,人民法院應予支持。因旅游輔助服務者的原因致旅游者人身損害、財產損失,旅游輔助者應承擔侵權責任。如果旅游經營者對旅游輔助者沒有盡到謹慎選擇的義務,需要承擔補充責任。值得注意的是,如果游客要主張精神損害賠償的,只能是提起侵權之訴。如果既要主張違約賠償又要主張精神損害賠償的話,人民法院將駁回關于精神損害賠償的訴訟請求。
一方面,旅游者和旅行社是旅行合同關系,可向旅行社主張賠償,旅行社承擔賠償責任后,再向侵權方進行追償;另一方面,也可直接向機動車交通事故的侵權人及侵權人投保的保險公司主張侵權賠償。如向法院起訴,根據不同的法律關系,可起訴不同的主體,游客可選擇其中對自己最有利的方式提起訴訟。
旅游交通事故主要分為旅游車輛單方事故、多方事故以及游客與第三方車輛發生交通事故這三種情形。發生單方交通事故,旅游者既可向車輛經營者主張侵權賠償,也可選擇先向旅行社主張合同責任。若旅游者向旅行社主張違約責任,旅行社賠償后可以依據與旅游車輛所有人或使用人簽訂的道路運輸合同,向旅游車輛所有人或使用人進行追償。根據《旅游法》第71條第2款的規定,由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任,也可要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任后可向地接社、履行輔助人追償。由于公共交通經營者的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,由公共交通經營者依法承擔賠償責任,旅行社應協助旅游者向公共交通經營者索賠。旅游車輛發生多方事故。一種是旅游車無責,一種是旅游車有責。游客與第三方車輛發生交通事故,按照交通事故的責任劃分進行。如果游客沒有責任,由車方賠償。旅游者在交通事故中存在相應責任,由車方的交強險在保險限額范圍內全賠,剩余部分按交通事故責任比例承擔。需注意的是游客承擔交通事故全責的情況。根據《中華人民共和國道路交通安全法》第76條規定,即便旅游者在交通事故中承擔全部責任,車方無責,機動車也要承擔不超過10%的賠償責任。根據《最高院關于審理旅游糾紛案件司法解釋》第七條規定,因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失,由第三人承擔。
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