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寧波
遇到消費欺詐應該怎么投訴
一、欺詐消費者行為的表現形式
消費者遭遇欺詐行為可以依照我國家工商局發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規定，經營者在向消費者提供商品時，有下列情況之一的，屬于欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：
1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;
2采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7采取雇用他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8做虛假的現場演示和說明的;
9利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10騙取消費者預付款的;
11利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
二、當上述權益受到損害，消費者有哪些維權途徑呢?
當消費者受到經營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經營者給予雙倍賠償：與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟等途徑。根據有關法律法規規定，消費者申訴應有明確的被訴方;有具體的申訴要求、事實和理由。消費者申訴應當采用書面形式，一式兩份，并載明下列事項：消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人的名稱、地址;申訴的要求、理由及相關的事實根據;申訴的日期。
以上就是律霸網小編整理的欺詐消費者行為的表現形式和維權途徑，供大家參考。消費欺詐是不符合公平公正的市場交易原則，也會擾亂市場秩序，造成惡意競爭。因此，當我們遇到消費欺詐時，要積極維權。我們網站也提供專業的律師服務，歡迎在線咨詢。
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簡介:
法學學士學位，上海律師協會會員。自執業以來，專注律師實務及法律研究，致力于經濟糾紛、公司企業、損害賠償、婚姻繼承等民商事領域的訴訟、仲裁，非訴法律顧問、風險防范等法律服務。秉承“遵法、敬業、誠信、高效”的執業理念，致力于為客戶提供高質量、高效率、全方位的法律服務，受到客戶的一致好評。在交通事故、婚姻繼承、債權債務、動拆遷、勞動人事等常態法律領域，有著獨到的見解及豐富的辦案經驗。楊麗娟律師執業以來成功辦理數百起訴訟、仲裁及非訴案件，為大中型企業及個人提供過大量法律顧問服務及專項法律服務。全面準確提供法律分析及解決方案，善于解決復雜疑難案件。
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