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會(huì)員卡逾期無(wú)法使用不退可以投訴嗎

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-07-14 · 1158人看過(guò)

有市民在倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大豐收李家消費(fèi)時(shí)遇上這樣的事。店方對(duì)此回應(yīng)，售卡時(shí)已告知消費(fèi)者逾期不能使用，而設(shè)置有效期則是為了促進(jìn)消費(fèi)。

對(duì)于此事，律師表示，會(huì)員卡設(shè)置有效期，且逾期卡內(nèi)余額不能使用不予退還，涉嫌霸王條款，消費(fèi)者可向工商部門(mén)進(jìn)行投訴。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

律師提示根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第十九條規(guī)定：“記名卡不得設(shè)有效期;不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對(duì)超過(guò)有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。”

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