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寧波
消費者容易忽略的權利有哪些
消費者容易忽略的權利有哪些呢?
一、延時服務可以索賠
一般消費者都知道，接受了一個部門或其他類似的服務，延時不付費時會被強行收取滯納金。但如果先期付了費，卻沒有按時得到應得的服務，可以得到損失賠償。
對延時服務的索賠可分為兩種：一是事后索賠;一是事中索賠。前者較易，但由于服務已過，可能造成消費者收集證據的困難;后者較難，但通常會更有利于問題的解決。
二、耽誤使用可以索賠
買了不合格的產品，給消費者造成延誤使用的損失，也常常被消費者所忽視。我國一些省市對消費者的這一權益給予了明確的認可，從而使消費者可以據此進行索賠。
三、免費贈品也可索賠
買一贈一之類的行為不是民法上純粹的無償贈予，而是一種有償的要約行為。消費者按要求購物，實際上就與商家達成了“買一贈一”的合同，這一合同成立后，商家便有義務提供贈品。這些贈品必須符合國家有關標準，是合格的產品，而不能欺騙消費者。
權利是義務的對稱，通常是指社會組織所規定的權利。法律上的權利指提法律賦予人們享受有的權益，表現為享有權利的人有權作出一定的行為和要求他人作出相應的行為。當他人的行為妨礙權利人實現其權利時，權利人有權請求國家強制機關加以保護。法律上的權利包括政治權利、經濟權利、文化權利、行政權利、民事權利、刑事權利和司法訴訟權利等。
合法權益是指法律、法規確認的權利主體方享有的權利和利益。其中的利益包括人身利益、經濟利益和時間利益等。消費者的合法權益，指的是消費者所享有的，由法律、法規確認，受法律、法規保護的權利和利益。
消費者權利是消費者在消費生活中所享有的權利，是消費者利益在法律上的表現。確認消費者權利，是制定和完善保護消費者立法的重要內容，也是切實維護消費者利益的重要環節。《消費者權益保護法》規定消費者有九大權利，即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權。
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