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寧波
消費者權利有哪些,消費者協會的職能是什么
消費者權利有哪些,消費者協會的職能是什么
一、消費者權利有哪些
《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
第十條消費者享有公平交易的權利。
第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
二、消費者協會的職能是什么
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務;
(二)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(三)就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議;
(四)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解;
(五)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論;
(六)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟;
(七)對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職能應當予以支持。
以上內容就是小編對“消費者權利有哪些,消費者協會的職能是什么”問題進行的解答，讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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