一、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)制消費(fèi)怎么處理

先跟平臺(tái)投訴，投訴沒(méi)有作用再向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴維權(quán)，或是起訴維權(quán)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的權(quán)益怎么保護(hù)

(一)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商的保障交易安全的義務(wù)

成熟的法律體系是建立網(wǎng)絡(luò)安全保障體系的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)商應(yīng)當(dāng)采取具體的措施發(fā)現(xiàn)交易系統(tǒng)隱患，防范黑客入侵，采取一定得加密技術(shù)和措施，確認(rèn)交易用戶(hù)身份和授權(quán)，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼鎸?shí)性、保密性，確保信息傳輸?shù)耐暾院徒灰椎牟豢煞裾J(rèn)性，是對(duì)消費(fèi)者交易安全及消費(fèi)權(quán)益的有力保證。法律應(yīng)對(duì)電子交易服務(wù)商采取什么具體措施確保交易的準(zhǔn)確無(wú)誤、安全及時(shí)作出規(guī)定;同時(shí)明確規(guī)定違反義務(wù)或有欺詐行為的應(yīng)該承擔(dān)的賠償責(zé)任。

(二)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的保護(hù)消費(fèi)者隱私義務(wù)

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)，可以參照一些國(guó)家的做法，確立一些個(gè)人信息的保護(hù)原則，禁止經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)允許披露消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù);并對(duì)法定授權(quán)使用的目的、范圍、使用機(jī)關(guān)、程序等作出明確而有可操作性的規(guī)范。

(三)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式合同

筆者認(rèn)為可以考慮由政府工商行政管理部門(mén)制訂網(wǎng)上消費(fèi)格式合同示范文本，指引經(jīng)營(yíng)者格式條款的制訂。該格式合同示范文本應(yīng)將網(wǎng)上要約與承諾的方式、期限、消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)、合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方法等重要事項(xiàng)作出公平合理的明確規(guī)定。而且工商行政管理部門(mén)對(duì)于消費(fèi)者投訴的格式條款，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查;存在不公平條款的，應(yīng)當(dāng)勒令限期更正。

(四)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益的合同管轄保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同除了適用普通合同糾紛的管轄原則外，也可以適用消費(fèi)者住所地管轄原則(保護(hù)性管轄原則)。網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下消費(fèi)者的處境更加不利，因此應(yīng)尊重消費(fèi)者的意愿選擇管轄地，以有效的保護(hù)其權(quán)益。

(五)借鑒國(guó)外立法，確立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的反悔權(quán)

由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的虛擬性特點(diǎn)，可以借鑒歐盟在電子商務(wù)領(lǐng)域適用的遠(yuǎn)程合同方面保護(hù)消費(fèi)者的指令。它賦予消費(fèi)者在面對(duì)面合同下所沒(méi)有的信息權(quán)和冷靜思考期間。其邏輯基礎(chǔ)在于合同是在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行的，消費(fèi)者在締結(jié)前對(duì)銷(xiāo)售者、商品都缺乏足夠的信息。冷靜思考期間規(guī)定為7天，在合同標(biāo)的是商品的情況下，從接受貨物時(shí)起。

(六)建立全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)上投訴中心

由國(guó)家工商行政管理局牽頭，建立全國(guó)統(tǒng)一的網(wǎng)上投拆中心，受理全國(guó)范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的投拆，并根據(jù)被投拆企業(yè)的有關(guān)信息，將受理的案件轉(zhuǎn)交給被投拆企業(yè)所在省、市工商行政管理機(jī)關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)，由其代表消費(fèi)者向被投訴企業(yè)求償，并對(duì)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，依法給予行政處罰。

網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)制消費(fèi)怎么處理?要是消費(fèi)者在消費(fèi)的過(guò)程中，遇到被商家要求強(qiáng)制消費(fèi)的情況，就應(yīng)該要保留相關(guān)的消費(fèi)證據(jù)，之后投訴維權(quán)才能對(duì)自己有利。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)制消費(fèi)已經(jīng)嚴(yán)重影響到自己的權(quán)益，但不知道怎么辦的人可以來(lái)律霸網(wǎng)找個(gè)律師。