在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
售后客服沒有到位可以要求商家賠償
一、消費者權益保護法
中華人民共和國消費者權益保護法是維護全體公民消費權益的法律規范的總稱，是為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序穩定，促進社會主義市場經濟健康發展而制定的一部法律。
1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務委員會第十次會議《關于修改部分法律的規定》進行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關于修改的決定》第2次修正。
2014年3月15日，由全國人大修訂的新版《消費者權益保護法》(簡稱“新消法”)正式實施。《消費者權益保護法》分總則、消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任、附則8章63條。
中華人民共和國消費者權益保護法的頒布與施行，是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利。對保護消費者的權益，規范經營者的行為，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。
《中華人民共和國消費者權益保護法》是維權的有力武器，《保護法》的頒布實施，催生和強化了消費者的權利意識和自我保護意識，標志著我國以消費者為主體的市場經濟向法制化、民主化邁出了一大步。《保護法》規定了消費者享有安全權、知情權、選擇權、公平交易權、獲賠權、結社權、獲知權、尊重權、監督權等，9項權利。
我國公民作為消費者應該擁有的權利，第一次在國家法律中做了系統規定。隨著《保護法》的貫徹實施，越來越多的消費者開始知曉并注重維護自己應有的合法權益，《保護法》也因此成為知名度最高的法律之一。
二、售后客服沒有到位可以要求商家賠償
可以要求商家賠償。
根據《消費者權益保護法》第2條“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。另據《消法》第四45條“對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨”。協商是首要解決問題的辦法。
《產品質量法》第40條規定：售出的產品不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的或不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的或不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的，銷售者應當負責修理、更換、退貨。
以上就是關于這些問題的答案，希望對大家有幫助。如果您需要關于這方面的幫助，律霸網提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
宋愛勇，現任貴州尊達律師事務所專職律師，從業7年有余，執業以來專注于處理各種民商事法律案件，現已達360多件，聯系電話：18089697187，微信號：15285637187。 宋愛勇律師獲得雙學士學位（法學及金屬材料工程學士），并在2014年獲取國家司法考試A證，從事法律事務至今，積累大量實戰經驗，執業期間也多次參與離婚案的調解。 擅長領域：本人專業處理離婚、合同、借款、工傷、交通事故、建設工程、勞動爭議等案件。 代表案例； ? 1.?中國某某工程第二建設有限公司與某某醫院建設工程施工合同糾紛案件，經過代理，在半年內就為當事人索回了320萬的工程款； 2.?馮某與蔡某,仁懷市城市開發建設投資經營有限責任公司,史某等勞務合同糾紛一案經過我們處理后，為當事人爭取到了將近19萬的工程款； 3.?浙江某裝飾工程有限公司與遵義某置業投資有限公司，裝修工程案件，為當事人爭取到了80萬的工程款； 4.?王某與遵義某房地產開發有限公司等人建設施工合同糾紛案，為王某爭取到17萬元的工程款； 5.?赤水市XX公司與貴州XX公司合同糾紛，為我的當事人貴州XX公司索回了1600萬元的合同款及32萬元的違約金
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
國家賠償屬于行政案件嗎
2020-12-11行政處罰多長時間向法院移交
2020-11-28私營企業要求的最低人數是多少
2021-01-04公司章程能否對召開股東會的通知方式進行規定
2020-11-10如何辦理專利復審委托
2021-01-29未成年孩子名下的房產可以抵押貸款嗎
2021-02-10承兌匯票丟失如何掛失
2021-01-13不辦酒席就不算正式結婚嗎
2021-03-20法醫鑒定輕微傷標準是什么
2021-02-05拖欠物業費幾年失效
2021-02-12辦理房地產抵押登記須知
2021-02-28反擔保合同的效力與實現條件
2020-12-09男子為博關注直播喝酒喝油猝死,互聯網文化管理暫行規定
2020-12-21出資人可以要回房子嗎
2021-03-18拘留期間能否解除勞動關系
2020-12-08勞動爭議案件辦案指南
2020-11-16人壽保險的受益人如何讓認定
2020-12-04出國旅游保險選購要注意的點有哪些
2020-11-23人身保險合同的特點
2021-01-09法律對保險合同的主體資格的要求有哪些
2020-12-17