退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。退貨運費險根據版本不同,付款人也有所不同。
買家方面
為解決買家在退貨中由于運費支出產生的糾紛,保險公司針對網絡交易的特征,適時推出退貨運費險產品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到0.7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元
保障期限
自買家或買家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家在線“確認收貨”時止,以時間先后順序較早發(fā)生者為準。
理賠流程
1)買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2)賣家收到貨物后確認退款。
3)保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別。退貨運費險根據版本不同,付款人也有所不同。退貨的運費最后由保險公司承擔。如果你情況比較復雜,律霸網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。
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