投訴的形式有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-13 · 1033人看過

投訴的形式有哪些

消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要有以下內容:

(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委托代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委托書;

(二)具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;

(三)具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);

(四)具體的投訴請求;

(五)投訴的日期。

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現為蘭州市律師協會互聯網與新技術專業委員會秘書長、蘭州市律師協會涉外法律服務委員會委員、蘭州市總工會職工維權律師。先后為甘肅省審計廳、蘭州市七里河區醫保局、蘭州市人力資源和社會保障局、會寧縣人民政府、景泰縣人民政府、蘭州新區市政投資管理集團有限公司等多家單位提供合規審查及代理訴訟等法律服務。

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