消費爭議賠償責任歸屬有哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-13 · 623人看過

消費爭議賠償責任歸屬有哪些

連帶賠償(消費者可以向任何一方提出賠償請求)

代位賠償(消費者必須先向特定一方提出賠償請求)

一般侵權行為的責任歸屬。為了盡快解決消費爭議,《消費者權益保護法》在確定索賠對象時,設計了有利于消費者主張權利的機制,具體體現在《消費者權益保護法》第四十條:消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。關于賠償后的責任承擔或分擔問題,由銷售者與生產者、其他銷售者處理,與消費者無關。但是要注意的是,這一點只有在消費者購買商品后其合法權益受到損害,未造成人身、財產侵害,即只是發生一般侵權行為的情況下才適用。

企業變更后的責任歸屬

為防止經營者利用企業變更之機逃避對消費者應承擔的損害賠償責任,《消費者權益保護法》第四十一條規定:消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到侵

害,因企業分立、合并導致的,可以向變更后承受其權利義務的企業要求賠償。這一點也體現在《公司法》第一百七十五條第四款的規定中:公司合并時,合并各方的債權、債務,應當由合并后存續的公司或者新設的公司承繼。展銷會舉辦者、柜臺出租者的責任歸屬。為了便于在展銷會結束后或者在出租柜臺期滿后,使消費者能夠獲得賠償,《消費者權益保護法》第四十三條規定:消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。如果展銷會結束或者柜臺租賃期滿,也可以向展銷會的主辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。對于這一點,國家工商總局《租賃柜臺經營活動管理辦法》第十條及《商品展銷會管理辦法》第十六條也作了相關規定,以保障消費者的合法權益不受侵害。

虛假廣告的廣告主與廣告經營者的責任歸屬

為了規范廣告行為,《廣告法》、《消費者權益保護法》均對虛假廣告作了禁止性規定。《消費者權益保護法》第四十五條 消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。

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