經營者應履行的告知義務是什么
經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
《消費者權益保護法》規定了10種經營者的義務:
1、向消費者提供商品或者服務,履行法定義務和約定義務;
2、聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受監督的義務;
3、保證商品和服務安全的義務;
4、提供真實信息的義務,不得作引人誤解的虛假宣傳;
5、表明真實名稱和標記的義務;
6、出具購貨憑證和服務單據的義務;
7、保證質量的義務;
8、按照國家規定或者與消費者的約定,履行“三包”或其他責任的義務;
9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對消費者不利規定的義務;
10、不得侵犯消費者人格權的義務。
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