老百姓購買商品房的時候，對工程質量進行全面了解是不可忽視的細節。因為商品房一旦出現質量問題，就會影響到業主的正常生活。實際情況是，不少業主遇到這樣問題時，并不知道如何處理，往往存在投訴無門的情況。那么小區業主上哪舉報工程質量問題？下面就由小編給大家具體講解下。

一、小區業主上哪舉報工程質量問題？

建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。國務院各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。省、自治區、直轄市建設行政主管部門指定專門機構，負責受理工程質量的投訴。凡是新建、擴建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設工程中發生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。

投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機構對于投訴的信函要做好登記;對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄并進行登記。

二、工程質量投訴的處理方式是什么？

工程質量投訴受理機構，現場核查工程實體質量時，如需要進行檢測鑒定和結構設計復核驗算的，應委托有資質的工程質量檢測機構或勘察、設計、咨詢單位進行檢測鑒定和結構設計復核驗算；依據調查情況和檢測鑒定報告，做出調查結論和處理意見。

1、投訴已使用的房屋建筑工程的質量問題，經對工程實體質量檢測鑒定，當安全性不符合標準要求時，工程質量投訴受理機構，要責成房產管理單位按有關規定向危險房屋安全性鑒定機構申請危房鑒定。

工程質量投訴已進入司法程序的，由司法機關調查和處理。在案件審理過程中，需要對工程質量進行檢測鑒定的。

2、對于投訴的工程質量問題，工程質量投訴受理機構要本著實事求是的原則進行調查。確認存在工程質量問題需要返修處理的，要責成責任方及時進行返修處埋；暫時處理不了的問題，要向投訴人做出解釋，并責成責任方限期解決。

3、對造成工程質量問題的責任方，除責成對工程質量問題返修處理外，根據問題嚴重程度，分別依據有關規定報請相關管理部門給予通報批評、警告、停業整頓、降低資質等級或吊銷資質證書的處罰；

4、對造成工程質量問題的主要責任人，應按有關規定報請相關管理部門依法給予行政處分；違反法律的，依法追究法律責任。投訴人留有姓名和聯系地址時，要將調查結論、工程質量問題處理結果通知投訴人。

通過小編的簡單介紹，大家應該對上哪舉報工程質量問題有了一定了解。通常情況下，當地住建部門是主管工程建設的政府機構，業主遭遇工程質量問題，可以向其進行舉報和投訴。在具體方式上，當事人可以選擇信函、電話或者直接上門。在舉報工程質量之前，當事人還需要收集有關資料，為相關部門提供執法的證據。

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