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寧波
網購后不發貨怎么辦，都有哪些辦法解決
在我國網購已經成了大多數人的生活購物選擇了，我國的網絡信息如此發達的今天上網購物已經變得越來越簡單了。但在這類行為中往往也會出現一些糾紛，那網購后不發貨怎么辦，都有哪些辦法解決呢。下面小編就為你進行詳細的解答。
一般來說，正規的賣家都是會在規定時間內發貨的，要是遇到賣家一直不發貨，那么大家首先第一步就是聯系賣家進行詢問，因為有時候賣家那邊會因為發貨量等原因把自己的那份訂單遺漏了，這種情況下客服都會給予解答，并告知買家會盡快發貨的。
但有時候就是因為遇到一些賣家不理人或是很敷衍、拖延的情況，所以有的人才不知道網購賣家不發貨怎么辦的，那么這個時候就可以直接申請退款，買家申請了退款后，即使賣家不操作，那么時間一到，錢也會自動退回給買家的。
一、解決辦法
1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。
2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。
3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。如果在淘寶天貓商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。
4、退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。
“買家已付款，等待賣家發貨”，這個是賣家還沒有發貨，如果賣家發貨了，狀態會改變為“賣家已發貨，等待買家收貨”，如果超過三天，您可以點擊“申請退款”，如果賣家不肯退款又不發貨，您可以點擊“投訴”賣家，同時，要注意，被賣家拒絕的退款每次時限是14天，所以，在14天之內，記得再次點擊“申請退款”，防止系統自動打款給賣家。
網購后不發貨怎么辦，都有哪些辦法解決。我國的網絡越來越發達，出現這種情況可以要求賣家盡快發貨，如得不到回應可以選擇退款處理。還可以通過網站的客服或者當地的消費者協會，解決這類比較特殊的購物問題。
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