隨著網絡技術的不斷發展，我們的生活已經離不開網絡，而網購也成為了我們生活中不可缺少的一部分，自從有了網購的這種新型的購物方式，我們的生活不僅便利了很多，還減少了很多消費的時間。

在我們享受便利的同時，網購也有不好的一面的出現，由于網絡具有虛擬性，被騙的情況常有發生，當我們遇到這種情況的時候，該怎么挽回自己的損失呢?一起來看看。

在消費者保護法里有說到，消費者在網上購買心儀的商品或者服務的時候，如果出現欺詐性的行為，導致消費者的權益遭到侵害的，不管是對銷售的那方，還是對進行服務的那方，當事人都是可以依據受到的損害及法律的規定提出賠償要求的，如果他們拒絕賠償，我們可以到進行交易的網絡平臺去投訴。

很多消費者在權益受到侵害的時候，只知道向銷售者索取賠償，卻不知道交易的平臺也是可以投訴的，而面對不認賬的銷售者，消費者通常是自認倒霉。其實，每一個網絡交易平臺都會有銷售者的詳細信息，只要我們跟平臺溝通清楚，相信平臺是會為我們維護權益的。

一、買賣過程中消費者權益受到了侵害，可以通過哪些途徑解決?

1、跟經營者協商：協商是我們最優先選擇的維權方式，如果經營者是良心賣家的話，一般都會給消費者全部賠償，同時經營者的信譽度也不會受到影響;

2、向消費者協會或者相關部門反映：當協商不成功的時候，我們只能請求相關的部門來幫助自己維權了，面對消費者協會這些部門的處理，經營者一般都會屈服進行賠償;

3、向人民法院提起訴訟：這種維權方式一般是用于消費者的損失非常大的時候才會選擇的，因為損失越大，涉及的問題也會多一些，通過法院的處理，可以快速維護自己的權益，同時在法院的判決下，經營者也不敢不賠償。

維護權益的途徑還有其他的方式，這里就簡單介紹了3種給大家，都是目前常用到的解決途徑。

二、網購注意事項有哪些?

1、購物的時候一定要到正規的交易平臺去選擇商品，購物前確認好網站是否安全，有沒有不明的鏈接和病毒等;

2、在交易的過程中不要輕易相信經營者的話，尤其是涉及到財物信息內容的，盡量不要回答;

3、查看商品的時候注意產品的售后服務，比如有沒有保修期限、可不可以退換貨、支付的方式有哪些等等，一般正規的平臺，售后服務都是非常到位的，同時產品的質量也是不錯的;

4、每次查看商品前都要先看一下經營者的信譽、開業時長等信息，如果商業信譽比較好的，并且經營的時間有3年以上的，都是可以選擇的;

5、交易完成后，我們要保留好付款的證明、如果是購買貴重物品的，最好是索取發票等票據作為證明。

網購畢竟具有一定的虛擬性，并網站也不一定時安全的，所以我們需要注意的事情的還有很多。

以上就是網絡購物的相關內容了，希望能夠對大家有所幫助。網絡購物存在這一定的風險，特別是不常見的網絡交易平臺，我們最好不要去進行交易。我們如果購物就一定要到正規的網絡購物平臺去。

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