一、小區(qū)物業(yè)受什么部門監(jiān)管

小區(qū)物業(yè)的主管部門為各地的房地產(chǎn)行政主管部門，即各地的房管局住建部門。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條：國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

二、物業(yè)不作為怎么辦

對(duì)房屋尚在保修期的小區(qū)，出現(xiàn)的問題應(yīng)該由開發(fā)商負(fù)責(zé)維修解決。但在這其中，物業(yè)也需負(fù)責(zé)幫助業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，如實(shí)將業(yè)主遇到的問題反映給開發(fā)商，并將開發(fā)商的答復(fù)告知業(yè)主。

1、超出房屋保修期后，對(duì)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)的要求定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。值得注意的是，小區(qū)公共區(qū)域廣告收入及收繳的停車費(fèi)等歸全體業(yè)主共有，其分配應(yīng)由業(yè)主大會(huì)決定，未作決定的主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以作為業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者折抵物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

2、據(jù)悉，在小區(qū)入住戶數(shù)超過50%時(shí)，即可要求街道社區(qū)組織召開業(yè)主大會(huì)，成立自己的業(yè)主委員會(huì)。如果物業(yè)服務(wù)公司不履行責(zé)任，小區(qū)業(yè)主可以聯(lián)合起來，通過業(yè)委會(huì)行使自己的權(quán)利，甚至彈劾物業(yè)，自行選擇業(yè)主滿意的物業(yè)公司入駐管理小區(qū)。

3、除了成立業(yè)主委員會(huì)之外，業(yè)主也可以將物業(yè)不作為的行為舉報(bào)給相關(guān)主管部門。市房管局作為物業(yè)管理的行政主管部門，主要負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理、建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案及重大物業(yè)管理矛盾糾紛的處理。

4、物業(yè)有義務(wù)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)，使得小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施能夠時(shí)刻保持正常的工作狀態(tài)，而不是等到其出問題再去維修，易給小區(qū)業(yè)主帶來麻煩。

小區(qū)的物業(yè)歸縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)或者房地產(chǎn)行政主管部門管理。而監(jiān)管由業(yè)主負(fù)責(zé)監(jiān)管。《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等都已經(jīng)賦予了全體業(yè)主對(duì)物業(yè)選聘的主動(dòng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。而相關(guān)單位只是指導(dǎo)物業(yè)和小區(qū)的工作，沒有直接的管理權(quán)。

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